Direct het juiste bedrijf

MKB-nieuws

Nieuws van en voor MKB'ers
Nov 16 2015

Online bestedingen zijn in 2020 verdubbeld verwachten consumenten. Cijfers en gratis download rapport!

Consumenten verwachten een verdubbeling van hun online bestedingen richting 2020. Op dit moment is 19% van alle consumentenbestedingen, zoals deze zijn gedefinieerd binnen de Thuiswinkel Markt Monitor, afkomstig uit het online kanaal. In 2020 verwacht de consument 38% van hun bestedingen online uit te geven. Dit blijkt uit cijfers van het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek 2015, een …

Okt 29 2015

Spookfacturen Global Express worden naar MKB gestuurd! Voorbeeld en info ziet u hier.

Spookfacturen blijven een bron van ergernis voor MKB en zorgen voor veel schade. Momenteel wordt door bedrijven melding gemaakt van een ontvangen spookfactuur van Global Express. In de spookfacturen van Global Express staat dat uw bedrijf binnen 14 dagen € 480,00 moet overmaken. Begin dit jaar waren er ook al meldingen door het MKB van …

Okt 22 2015

NHN Business Awards 2015! Vanavond feestelijke uitreiking

Vanavond worden de NHN Business Awards 2015 uitgereikt. De NHN Business Awards worden voor de 2e keer georganiseerd. De locatie is weer het prachtige Chateau Marquette in Heemskerk. Natuurlijk is er weer een VIP diner en een geweldig Gala in het prachtige Chateau Marquette te Heemskerk. Het beloofd vanavond weer een prachtige avond te worden, …

Okt 09 2015

WhatsApp als servicekanaal: kansen, uitdagingen, randvoorwaarden en toekomst

WhatsApp is ongekend populair. Niet alleen onder 9,4 miljoen Nederlanders, maar ook bij organisaties waar het steeds vaker ingezet wordt als kanaal voor klantcontact, noem het webcare of appcare. Een rondje langs de velden toont aan dat de zakelijke inzet van WhatsApp dé volgende stap in online klantcontact is. Wij vroegen de Nederlandse Energie Maatschappij …

Okt 02 2015

Digitaal Incassomachtigen: In Nederland ontwikkelde e-Mandates oplossing gelanceerd!

Digitaal Incassomachtigen is een door de gezamenlijke banken in Nederland ontwikkelde e-Mandates oplossing. De toonaangevende Payment Service Provider Buckaroo lanceert als eerste Digitaal Incassomachtigen zodat incasso’s, ofwel SEPA Direct Debits, kunnen worden verrijkt met de digitale handtekening van de consument. Door dit initiatief is het mogelijk om snel en effectief de authenticatie van de consument …

Sep 30 2015

Online consumentenbestedingen blijven groeien! In het 1e halfjaar van 2015 met 18,4%

87% van de Nederlanders heeft in het eerste halfjaar ten minste 1 online aankoop gedaan Nederlandse consumenten geven in het eerste halfjaar van 2015 € 7,96 miljard uit aan online aankopen van producten en diensten. Dit betekent een groei van 18,4% ten opzichte van vorig jaar, toen er in het eerste halfjaar € 6,72 miljard …

Aug 05 2015

Reageren op reviews en klachten via Trustpilot toegevoegd door OBI4wan

De mogelijkheid om te reageren op reviews en klachten vanuit Trustpilot is nu door OBI4wan toegevoegd aan haar webcaretool. Hiermee zijn zij de eerste partij in Nederland die het mogelijk maakt direct vanuit de software te reageren op reacties via de populaire feedback-community. Door het koppelen van een Trustpilot account hebben organisaties de mogelijkheid direct …

Jul 08 2015

Big data voor het MKB? 6 tips hoe je deze nu eenvoudig kan gebruiken!

Big data is niet enkel meer voorbehouden aan grote bedrijven die enorme budgetten hebben. Razend benieuwd? Hier zijn 6 tips om data te gebruiken voor meer business intelligence. Ook het MKB beschikt over veel online en offline data om zo data-gedreven beslissingen te maken die hun bedrijf doen groeien. Vooral voor sales, marketing en customer …

Jun 02 2015

Een kantoorruimte efficiënt inrichten? Gebruik deze tips!

Een gezonde werkplek creëer je door een kantoorruimte efficiënt in te richten. Hoe prettiger een werkomgeving is, hoe groter de kans dat er betere resultaten worden bereikt. Jij kunt daar als ondernemer of manager kunt een belangrijke bijdrage aan leveren. Hoe richt je een kantoorruimte efficiënt in en hoe zorg je ervoor dat jij en …

Mei 27 2015

OBI4wan en InSocial lanceren klanttevredenheidsonderzoek via social media

De Nederlandse leverancier van social media monitoring en webcare software OBI4wan ontwikkelde een module voor het meten van klanttevredenheid via social media. Door samenwerking met InSocial, leverancier van ‘ready-to-use’ software voor collecteren, analyseren en (online) publiceren van klantfeedback, is het vanaf nu ook mogelijk om klantfeedback volledig geautomatiseerd via social media te verzamelen. Klanten van …