E-commerce verandert razendsnel. Waar webshops vroeger alles-in-één pakketten gebruikten, denk aan Shopify of Magento, zie je nu steeds vaker de term composable commerce opduiken. Dat klinkt ingewikkeld, maar het idee is eigenlijk simpel: in plaats van één groot systeem dat álles regelt, stel je je eigen pakket samen van losse onderdelen die het beste bij jouw bedrijf passen.

En juist nu AI steeds meer invloed krijgt op online verkoop, wordt die keuze belangrijker dan ooit. Want hoe zorg je dat je profiteert van de nieuwste AI-tools, zonder vast te zitten aan één leverancier?

Wat is composable commerce?

Vergelijk het met LEGO. In plaats van één kant-en-klaar bouwwerk koop je losse steentjes waarmee je precies maakt wat jij nodig hebt.

Een webshop kan bijvoorbeeld bestaan uit:

• Een PIM-systeem (Product Information Management) dat al je productdata centraal opslaat.
• Een contentplatform waarmee je verhalen en blogs publiceert.
• Een betaaloplossing van een externe partij.
• Een AI-tool die productaanbevelingen of gepersonaliseerde teksten genereert.

Zo bouw je je eigen ecosysteem, dat je makkelijk kunt aanpassen of uitbreiden.

Wat doet AI in dit plaatje?

AI past eigenlijk heel goed in een composable aanpak, omdat veel AI-tools los verkrijgbaar zijn en via een koppeling werken. Denk bijvoorbeeld aan:

• Slimme aanbevelingen (“Mensen die dit kochten, kochten ook…”)
• Automatisch geschreven productteksten of SEO-beschrijvingen.
• Chatbots die klanten helpen het juiste product te vinden.
• Analyse van klantgedrag en verkooptrends.

Met AI kun je je webshop slimmer en persoonlijker maken, zonder dat je daarvoor meteen een compleet nieuw platform hoeft te nemen.

De angst voor lock-in

Maar er zit ook een keerzijde. Grote spelers zoals Shopify en Adobe investeren flink in hun eigen AI-functies. Handig, want het zit meteen ingebouwd in hun systeem. Maar daarmee ontstaat een nieuw risico: je raakt afhankelijk.

• Je data blijft in hun platform opgesloten.
• Hun AI-functies werken vaak alleen daar.
• Als de prijs omhoog gaat of je wilt overstappen, zit je vast.

Het gevaar: bedrijven stappen in voor het gemak, maar merken later dat ze nauwelijks nog kunnen wisselen. Dat voelt een beetje als een abonnement waar je niet meer vanaf komt.

Waarom een PIM onmisbaar is

Een goede manier om lock-in te voorkomen, is zorgen dat je zelf grip houdt op je belangrijkste bezit: je productdata. Dat doe je met een PIM-systeem.

Een PIM is eigenlijk je centrale productbibliotheek. Daarin beheer je beschrijvingen, foto’s, prijzen en specificaties. Vanuit dat PIM stuur je de informatie naar alle kanalen: je webshop, marketplaces, social media, of een AI-tool die er teksten mee maakt.

Het voordeel:

• Je data blijft van jou.
• Je kunt makkelijker van platform wisselen.
• Je kiest zelf welke AI-tools je eraan koppelt.

De oplossing voor de toekomst

Composable commerce en AI zijn een gouden combinatie. Samen maken ze je webshop flexibel, persoonlijk en klaar voor de toekomst. Maar gemak kan ook gevaarlijk zijn: als je te afhankelijk wordt van één leverancier, kom je in een lock-in terecht.

De oplossing is simpel: zorg dat je de baas blijft over je data (met een PIM als basis), kies bewust je tools, en laat je niet verleiden door de schijnbaar makkelijke “alles-in-één” pakketten.

Zo blijf je flexibel, profiteer je van AI, en houd je de regie in eigen handen.