Steeds vaker worden bedrijven het slachtoffer van allerlei vormen van cybercriminaliteit. Systemen worden gehackt waarna data wordt gestolen of het complete systeem wordt platgelegd. Pas na het betalen van losgeld, uiteraard in anonieme crypto valuta, worden ze weer vrijgegeven, als de ondernemer  geluk heeft tenminste. Vaak ontbreekt het ondernemers aan kennis om het IT-beheer zelf te kunnen doen. Een systeembeheerder in dienst nemen is vaak geen optie omdat het bedrijf daar te klein voor is. Uitbesteden is dan de meest voor de hand liggende keuze.

Wat houdt IT beheer in?

Onder IT beheer kunnen verschillende taken vallen. Als we het hebben over IT beheer dan gaat het vaak over het beveiligen van het netwerk tegen cyberaanvallen en het veiligstellen van gevoelige data. Maar je kunt als ondernemer nog meer uitbesteden, onder andere het toevoegen van nieuwe gebruikers of het verwijderen ervan bij vertrek uit het bedrijf. Vaak valt hier ook telefonie onder. Telefonie van bedrijven wordt vandaag de dag ook meestal via de internetverbinding en vallen daardoor ook onder het IT beheer. En dan zijn er natuurlijk nog de storingen. De systemen die niet opstarten, de printer die een foutmelding geeft of de internetverbinding die hapert. Als een ondernemer een contract heeft met een ICT bedrijf dan worden dit soort storingen vaak binnen 1 tot 2 dagen opgelost, in plaats van dat je moet wachten tot je aan de beurt bent. Je kunt als bedrijf zelf beslissen wat je wel en niet uitbesteedt.

Onderschat het risico niet

Het is niet verstandig om te denken dat het zo’n vaart niet zal lopen. Ook jouw bedrijf, ook al ben je geen landelijk bekend bedrijf, kan het slachtoffer worden van cybercrime. Je kunt nog zo op je hoede zijn, als er een klein foutje gemaakt wordt dan kan dat grote gevolgen hebben. Natuurlijk kun je veiligheidsmaatregelen nemen, zoals het blokkeren van bepaalde websites en het verbieden van het gebruik van zakelijke e-mailadressen voor privégebruik. Maar vooral dat laatste is lastig te voorkomen en te controleren, zeker omdat veel mensen hun zakelijke mail tegenwoordig ook vaak op een smartphone ontvangen en veel mensen, vooral die met een kantoorbaan, vaker thuiswerken.

Wie vertrouw je het ICT beheer toe?

Als je in zee gaat met een ICT bedrijf in Twente dan moet je er rekening mee houden dat de medewerkers toegang hebben tot veel of soms alle bedrijfsgegevens. Hieronder kan ook informatie over klanten en personeelsleden vallen. Het is dus belangrijk om hier goede afspraken over te maken. Vaak wordt door het IT bedrijf zelf een verklaring afgegeven dat geheimhouding in acht wordt genomen. Zorg dat de afspraken over welke werkzaamheden worden gedaan voor je bedrijf duidelijk zijn zodat je weet waar je op kunt rekenen. Vaak is het mogelijk om een contract tussentijds aan te passen mocht daar aanleiding voor zijn.